美国将对部分法德商品加征关税

新华社华盛顿12月30日电(记者高攀 许缘)美国贸易代表办公室30日宣布,美方将对产自法国和德国的部分商品加征关税。

美国贸易代表办公室当晚发表声明说,欧盟近期按照世界贸易组织授权落实对不超过39.9亿美元的美国输欧商品加征关税时,参照的是受新冠疫情影响贸易量大幅下滑时期的贸易数据,导致欧方加征的关税涵盖了更多美国商品。

事实上,这也是供给侧改革产生的红利。2015年,中国供给侧结构性改革,个性化定制、柔性生产成为重点,逐渐出现了C2M(Customer-to-Manufacturer,用户直连制造)的新制造方式。

欧盟委员会11月9日宣布,将对不超过39.9亿美元的美国输欧商品加征关税,该措施从11月10日起生效。

在北京海淀区,一家伊尔萨洗衣店的店员向记者介绍,洗一件中长羽绒服要65元,长款羽绒服80元。“我们都是按照衣服标识来区分是干洗、机器水洗还是手洗,但收费是一样的。”

小红书也正在沿着这一“共创”思路更好地完善平台工具。基于B2K2C思路,2020年7月,小红书为品牌提供了“四个一”工具,即企业号、品牌合作平台、广告投放平台和直播带货,覆盖品牌不同发展阶段的不同需求。

2020年,完美日记和泡泡玛特上市。前者首日暴涨75%,市值一度超过122亿美元;后者上市首日直接涨100%,市值至今保持在千亿港元。

“短羽绒服58元,长羽绒服68元,羊绒衫、羊毛衫则是50元,水洗干洗都是一样的价钱。”北京西城区一家荣昌洗衣店的老板告诉中新网记者。

这让在消费领域摸爬打滚数十年的雕爷认为,现在所有品牌建设或者产品建设的教科书都正在重写,因为土壤变了,“现在内容平台上的KOC起到了无比巨大的作用,他们把所有的痛点,把所有消费者可能潜在会有的某些需求抽象出来,然后再进行生产。”他曾发出感慨,“中国每一个消费品都值得重新做一遍”。

“这个钱掏了也就掏了,毕竟冬天的衣服也不勤洗。但我们花了这个钱,真的能享受到同等服务吗?”有网友发出疑问。

他们来自广州的9家三级甲等综合医院,均为广东高水平医院重点建设医院,包括广东省人民医院、广东省第二人民医院、中山大学附属第一医院、中山大学孙逸仙纪念医院、中山大学附属第三医院、南方医科大学南方医院、南方医科大学珠江医院、暨南大学附属第一医院、广州医科大学附属第一医院。

医疗队将赴湖北武汉,在新春伊始投入到紧张的防控疫情战斗之中,以仁心仁术,扶危渡厄,与武汉民众共渡时艰。(完)

在黑猫投诉平台上,就有消费者反映,“福奈特干洗店把我的三件衣服洗坏了,一件爱马仕洗掉色洗大,一件LV洗缩水,一件斯蒂芬洗缩水。”

Sara告诉投中网,1995年以后出生的Z世代的消费者不再在迷信电视或者是硬广,更相信达人推荐。

这刚好形成了一个维权“盲区”。综合各地消协调查看,现在衣服虚标、质量不过关问题频频,甚至是一些大牌服装。

“Z世代”有更强烈的自我表达欲望,偏爱自己认可的事物。在这条关系链里,号召力下移,每个人都可能认可身边的每个人,被他们感染,然后再驱动消费。于是消费的方式被重塑,“种草经济”流行;品牌经营方式被改变,养草成为主流。

如,北京市消费者协会曾对60件羊绒样品测试发现,有1件样品以羊毛冒充羊绒,另有11件样品产品质量未达到标准要求,涉及鹿皇羊、ISABEL MARANT、龙庆峡、柯罗芭、薇薏蔻等品牌。

综合成本真的高?洗衣服贵得理所当然?据媒体报道,以一家在一线城市的创业店为例,20平方米的店铺每年需要支付房租成本5万元,设备成本2.2万元,洗涤成本2万元,装修投入2万元。但户均消费500元的500户居民就可以保证年均25万元的营业额,第一年的纯利润就可以达到13.8万元,第二年更高。

如果商家在没有征得消费者同意下,干洗变水洗等,“这一方面是违法合同法,消费者可以追究商家的违约责任;另一方面也违反消费者权益保护法,侵犯消费者的选择权、知情权、公平交易权甚至安全保障权。”中国法学会消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长刘俊海告诉记者。

“干洗虽然成本高一些,但也没办法,该干洗的衣服还是得干洗,不干洗的话要干洗机干嘛。”其补充道。

有消费者表示,一件没穿过的男士风衣送去干洗店,取回后发现风衣明显掉色,对方前台和一名洗工经过当场检查,认可了掉色的说法,并且表示愿意收回衣物进一步确认和找上级寻求有关赔偿问题解决办法。但随后一个月,其大约5次打电话到店,询问该前台工作人员,均以各种借口搪塞,没有任何明确处理办法。

就记者随机走访的情况看,洗衣店收费整体相差不大,羊毛衫、薄外套、西服等小件收费在50元以下,羊毛大衣、羽绒服等大件收费多在50元-80元之间,皮草类收费要贵一些,一些店面建议高档服装保值洗涤。

Sara是关注互联网消费领域的资深投资人,在完美日记上市后不久,她复盘了这些年“错过”的项目,为什么没有看懂,行业发生什么变化,品牌发生了什么变化,下一次变化来临前——即便是细微层面——如何抓住?

研究完美日记,其实也在研究这波新品牌形成及消费市场变化的原因。

“中国每个消费品都值得重新做一遍”

近年来,围绕洗衣店的投诉屡见不鲜,“不按照衣服标识洗涤,干洗变水洗”“衣服洗不干净,甚至没有清洗”“衣服洗完变色变旧”“花了几十块,女装变童装”。

完美日记是这波红利的既得者,它几乎是最早在小红书上做营销的品牌,再把流量带去了天猫。2018年11月,小红书上与完美日记相关的搜索曝光量是2月份的12倍;当年双11,完美日记成为销售额破亿元的国货美妆品牌。黄锦峰曾表示,小红书在品牌打造的过程中创造了不可替代的价值。

值得注意的是,现实中不管是洗衣操作问题,还是衣服虚标、质量不过关问题,由于取证困难,后续消费者维权扯皮现象严重。

2018年,拼多多的创始人黄峥曾在采访中表示,因为拼团上获得消费者偏好数据,比如有喜欢米老鼠图案的群体数据或者其他图案的消费群体数据,有多少数据厂商就生产多少,很多“白牌”因此借着新营销方式逐渐成为“品牌”。

图为北京西城区一家洗衣店里,摆放着干洗机。 中新网记者 谢艺观 摄

实际上,新消费浪潮之下不仅是营销方式发生了翻天覆地的变化,整个商品的生产制造也进入了“新制造”阶段。

各家接到援助任务的医院立即组织开展遴选,医务人员积极踊跃报名,一支128人的援助医疗队在1小时内迅速集齐,除夕夜连夜出征。

以小红书为例,2020年以微醺是与微甜为特色新品牌们——MissBerry贝瑞甜心、低度酒饮品牌利口白、青梅酒品牌冰青等低度酒饮获得了红杉、高瓴、IDG、经纬等资本的入局。而这一年,在小红书上,酒也在变甜,社区里关于小甜酒的笔记发布量同比增加75%,浏览量则同比增加129%。

2017年之后,电商平台打得“不可开交”。在流量争夺里,Sara称淘宝有个政策,即品牌或者店铺只要能从站外给拉进来多少流量,就站内补贴同样的流量。一批通过“淘外”平台撬动“淘内”流量的新品牌出现了高增长。

更大的背景是,2020年,中国居民人均可支配收入32189元,比上年名义增长4.7%。扣除价格因素后,中国居民人均可支配收入实际增长2.1%,比2010年增加一倍。

品牌讲故事的方式近几年随着内容平台崛起潜移默化改变。2020年这一改变尤为明显。这一年,中国GDP超过了100万亿元,人均GDP突破1万美元。克劳锐的报告称,当下人们对商品的消费需求开始从低级向高级转变;同时,城镇化的快速发展也使下沉市场加入消费主力大军。

不仅完美日记、泡泡玛特,钟薛高、元气森林、喜茶这些新消费品牌也都在近几年平地而起。仅在小红书上,2020年全年,用户对国货品牌的搜索次数超过7亿次,总讨论量达 28亿次,讨论量同比增长超100%。而第一财经商业数据中心发布的《2020新消费洞察报告》显示,中国消费力的崛起带动了消费品牌进入大爆发时期,仅天猫平台上2019年出现的新品牌数量,是2017年的2.49倍。

这是新品牌讲故事的新方式。而作为Z世代活跃的虚拟空间,互联网内容平台成为这种讲故事最好的渠道之一。

美欧航空补贴争端始于2004年。世贸组织先后裁定,美国和欧盟均存在对各自航空企业提供非法补贴的问题。去年10月,世贸组织授权美国每年对约75亿美元的欧盟输美商品和服务采取加征关税等报复措施。今年10月,世贸组织正式授权欧盟每年对不超过39.9亿美元来自美国的商品和服务加征关税。

“确实会有一些店把干洗衣服用水洗,但水洗过后缩水,即使熨烫也达不到原来的效果,而且水洗、干洗后手感也不一样。”鑫泰隆洗衣店老板告诉记者,自己有一个妹妹住在保定,她的一件毛衣送到干洗店,结果就给她水洗了,后来拿过去熨,都没能熨好。

这128名医疗队员所在的专科分别为呼吸科、感染性疾病专科、医院感染管理科、重症医学科、检验科。医生37人,其中重症医学科医生15人;护士83人,其中重症医学科护士15人,此外检验科技师8人。

中新网记者走访观察到,虽然大多数店铺有摆放干洗机,但看不到洗衣过程,也看不到使用的洗衣剂。商家虽表示按照标识洗涤,但是否真的如此,消费者无从辨别。那有没有规定能保障消费者权益呢?

麦肯锡《中国消费者报告2021》认为,牵手网红的方法利用社交媒体和中国蓬勃发展的“粉丝经济”来提升品牌形象和知名度,对现有品牌认知度较低或不具备现成营销矩阵的较新品牌来说,是最有效的策略。

在刘俊海看来,“一定要提高商家违法成本,降低违法收益。同时,尽快制定出统一的行业标准,抑制洗衣市场乱象,这样才能打造良好的洗衣市场生态环境。”

毫无疑问,消费行业将继续朝着新纪元迈进。而连接品牌和消费者的内容平台,将持续为新品牌的蓄能提供新场景和新阵地。未来将会有更多品牌与用户共创产生,内容平台将在其中扮演重要角色,在多个公开场合,小红书创始人瞿芳曾这样表示。

你去洗衣店洗过衣服吗?衣服有没有被洗坏?(完)

因此,美国贸易代表办公室表示,美方“被迫”作出调整,将对产自法国和德国的飞机部件、部分无气泡酒、白兰地等加征关税。但美方并未透露具体细节。

知名经纪人杨天真创办的大码女装品牌Plusmall,便是一个很好的例子。杨天真因为买不到大码女装,自己创立了Plusmall。做出样款后,杨天真在小红书上收集用户反馈,再进入全系列生产。2020年7月,杨天真带着Plusmall在小红书首次直播,卖出了3000件预售新品。

主力消费群体变了,品牌的打法自然发生改变。

图为北京海淀区一家洗衣店的价格标牌。 中新网记者 谢艺观 摄

还有消费者表示,“某平台无忧购干洗搞活动103.55元可以洗三件大衣一双鞋子。寄了三件衣服一双鞋,只有白衣服洗了,干净程度无法和干洗店比,但也算是洗了。另两件大衣完全没洗,原样返回,上面还粘着各种毛和头发。”

“羽绒服本身水洗的多,90%都是水洗的,倒是羊毛衫、羊绒衫以及羊毛大衣等需要干洗。大衣收费和羽绒服一样,短款50元,长款60元,羊绒衫是25元。” 北京西城区鑫泰隆洗衣店的老板称。

2020年也被称作“消费品牌崛起的元年”。

洗衣行业亟需得到规范

早期的泡泡玛特,同样也没有被投资人“看上”。这家2010年成立、以线下零售为主的潮玩品牌,出现在移动电商正酣时,彼时资本更喜欢O2O、互联网金融和共享经济等线上模式。36氪报道称,早期泡泡玛特急需融资时,几乎见遍了所有的投资人和FA,但每次都“乘兴而去、败兴而归”。

2017年夏天,黄锦峰在真格基金DemoDay上对着上百位投资人展示了他创办的完美日记。被认为与此前的淘品牌相似,完美日记并没有引起投资人的兴趣。即便Sara已是现场少有的展示出兴趣的投资人,甚至会后还收到了黄锦峰发来的PPT,但她还是直言“看不懂”。

“洗一件衣服用料是不贵,但人工费、房租、水电费、机器折旧费都需要加到里面的。”上述荣昌洗衣店的老板表示。

麦肯锡的报告指出,Z世代偏爱彰显个性的品牌,品牌也愿意提供定制服务的产品。

这种讲故事的新方式,也正慢慢影响内容平台之外的互联网平台。2020年年末淘系APP调整,转向内容领域,推出了内容社区“淘宝逛逛”,尝试把外部流量也内部化,让消费者在站内“种草养草拔草”。

2007年颁布的《洗染业管理办法》(以下简称“办法”)规定,经营者在经营过程中不得欺骗和误导消费者,不得从事虚假宣传、利用储值卡进行消费欺诈、以“水洗”、“单烫”冒充干洗等欺骗行为,以及故意掩饰在加工过程中使衣物损伤的事实等。

中新网记者注意到,电商平台上,品牌羽绒服价格多集中在2000元以下,一些轻薄款甚至只要500元。按照上述所报清洗费用,洗十几次就能买一件全新羽绒服。而且多数羽绒服都是水洗,只有羊毛制品需要干洗,洗一件衣服真的需要收那么高的价钱吗?

阿里巴巴大快消事业部的负责人曾告诉投中网,现在聪明的品牌会注重把自己的故事讲得更好,在站内外“种草养草”,让自己关键词显现出来,通过淘系的小二推荐或者被算法“看到”。

在阿芙精油的创始人雕爷看来,完美日记的崛起是“爹妈”——销售渠道和营销方式——变了,“完美日记是在小红书崛起的牌子,没有跑到电视台投广告,背后是整个生态环境的变化,当‘爹妈’一变的时候,打法全变了,品牌操作的武功全变。”

消费者的痛点或者需求,正同步在小红书等内容平台上发酵和放大。泡泡玛特们成功地讲述了自己的故事,更多品牌的新故事也许正在路上。

她认为完美日记成功,至少有三个宏观层面变化:一是美妆品类的崛起,二是渠道红利,三是消费者心智的转变。

截至2020年12 月,小红书社区中聚集了全球 230 多个国家和地区近 8 万个品牌。基于小红书的B2K2C模式,8万个品牌通过KOC的真实体验和分享在小红书树立口碑,以此影响更多用户的消费行为,而用户则通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户。

这个过程是这样的:品牌,找到合适的艺人、达人或用户认可的人进行展示,用户由此被带动消费。“种草经济”也是这几年从小红书流行而来。基于社区内现超过3000万的分享者,小红书甚至形成了一套平台独有的B2K2C模式。这是品牌-KOC(关键意见消费者)-消费者的正循环影响链路。

完美日记卖的是美妆,泡泡玛特本质是潮流玩具。在各自的领域里,产品还是原来的产品,与滴滴出行等颠覆又重塑行业规则的公司来说,它们的确谈不上是多么创造性的“革命产品”。

顺应消费市场的新变化,品牌以讲新的故事方式,让自身焕然一新。而承载年轻消费群体的内容平台,通过数字工具完善的基础事实,也在助推新品牌。即便移动互联网红利渐行渐远,但消费领域里,总有新故事和新品牌。

生态环境的变化背后是消费人群的改变。来自阿里2020年的数据,在一年内,超过6000万人在淘宝12次以上的新品牌,其中以90后女性为主。《2020新消费洞察报告》则指出,随着中国的消费市场走进精细化、个性化的时代,90后、95后逐渐成为消费主力军,任性又精明的他们已经难以被传统的营销手段和方式取悦。

近年来兴起的互联网洗衣也问题重重。据消费者在黑猫上的投诉,在网上连锁、没有实体店的某洗衣品牌,羊毛一体衣服洗坏了还不承认,说洗过之后就是那个样子。现在颜色一块一块的,毛都结在一起了,去了实体的干洗店询问,还能不能重新处理下,干洗店回复,衣服已经洗坏了,没办法恢复。

比贵闹心的是,掏了钱享受不到同等服务

但短短的几年里,它们销量飞速,公司价值膨胀,到了二级公开市场依然受追捧。背后的原因并不复杂,品牌讲故事的方式变了,听故事以及买单的人也变了。而承接两端改变的,是内容平台。

根据办法规定,因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。非经营者过错,由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求,造成未能达到洗染质量标准的,经营者不承担责任。

“单洗一件衣服的成本并不高,但综合成本很高,房租、人员工资、水电费都是钱。”上述伊尔萨洗衣店的负责人也称,这就像你去饭店点一份醋溜土豆丝,收你15块钱,但土豆的成本才一两块,洗衣行业走的就是毛利率。